网络教学新体验，师生互动有内涵

1. 保障在线教学质量的关键四步

马克思主义学院  李毅

技术和教育的多角度、全方位的结合，必然颠覆传统的教育结构与模式。先学后教，以“学”为重心的教学理念，在“疫”情逼迫下，终于实现。该次线上教学的开展，对于教师来讲，需要进行多方面的前期准备，是技术的准备，是教学内容的准备，是与学生对接的准备，更是教学理念的准备。怎样做好特殊情况下的教学工作，对我们是挑战，更是机遇。高质量顺利完成教学任务，离不开提前准备、换位思考、精心设计、把握学情等方面的结合

（1）提前准备  

在前期已经建设的校内SPOC课程基础上，经过认真考察和教研室各位老师共同商定，我们引入了武汉大学《中国近现代史纲要》在线课程，结合学院确定了各门课程教学总原则，进行了整门课程的教学设计与在线课程的重构，完成了在线课程建设，结合教学重难点明确了每一讲的任务点。同时，建立了教学班级和各自然班级的微信群与QQ群，方便交流，发布课程通知与信息反馈。结合战疫情的具体实际，给学生发布了开学前的第一次通知：相约“学习通”——给同学们的一封信；发布了第一次作业：100张照片 还原武汉百年历史。在第一次通知中，将本学期与复课前的教学理念与安排告知学生，建议同学们，在完成基本课程学习要求的基础上，一是广泛开展阅读，努力地拓展自己的视野；二是深入地与家人交流，多做点家务，提高内务自理自立能力；三是关注形势的变化，用自己的言行促进疫情防控，同时也留下自己的观察与思考。通过第一次作业引导学生从武汉的百年史中探寻中国的百年史，也借此使学生进行在学前热身的基础上进行与课程相关的思维训练。经过多次预先测试，在与同学商讨和比较的基础上，确定了两个教学班的教学技术支持模式，一个班级是：腾讯会议+学习通，辅之以微信与QQ；一个班级是：QQ直播+学习通，辅之以微信与QQ，并发布了第二次通知：敲黑板-关于在线学习的补充说明。在3月2日开学前顺利开启了线上教学模式。

（2）换位思考

互联网、大数据、人工智能使得一种新型文明即“信息文明”正在逐渐变为现实。在信息文明时代，各种信息智能技术以自我生产和共享为主要方式，对我国当前的教育理念提出了新挑战。要培养适合信息文明发展的时代新人，就要不断创新教育理念，使其与信息文明时代协同推进。把立德树人作为首要任务，把握新时代学生成长规律，合理运用教育信息技术就成为了当务之急。这三项任务又是与教学内容的阐释、教学过程的组织密切联系，怎样做好这些工作，既需要我们做好充分的准备，还应该具备“换位思考”的理念。在线教学准备阶段，相对于教师而言，我们是“一”，学生就是“多”了。本学期有修几门课程，学生就要面对几位老师。而每位教师的技术基础又是不同的，目前可供选择的教学平台又是五花八门，怎样实现和学生的顺利对接，不仅仅是教师自己就决定的这么简单。因此，在多次和各班级学习委员、班长了解情况的基础上，才确定不同教学班的技术模式。这样也可以避免学生过多地应对各类软件。同时，针对发布的第一次作业，学生回答存在的问题，进行了一一回复，或者直接连线。在线教学，师生不见面，但是比在课堂上的大班讲授，更拉近了师生的距离。

（3）精心设计  

线上教学的确与课堂教学存在着某些不同之处，但是，能够丰富我们的教学内容，有利于开展精品课与MOOC建设，丰富教学形式，顺利开展线上线下混合教学。当然，首先需要我们做好详细、科学、有效的教学设计。该阶段的教学设计实质上是对学习的设计，以确保学生在与教师分离的学习时空中能够开展有效学习；既是教师教学与学习内容的有机融合，又是基于对学生情况的分析和教学经验，以教学目标为导向，将教学策略与学习内容、学习行为整合在一起，融合了学习内容、学习活动、学习方法与学习建议。整个教学过程贯穿着对学生能力培养的意识，根据学生的即时反应，灵活地开展学生思维的训练。因此，对学习进行整体设计，将学习引导、内容学习、答疑辅导、讨论协作和任务评价等环节融入设计之中。教学设计以教学任务为主线，立足于提出问题、分析问题、解决问题，师生开展教学活动。通过建立讨论框架的方式，帮助学生进行有效互动。在每讲开始前，结合本次内容给出2-3个引导式的开放性话题，课中和课后进行师生之间、小组之间的讨论互动。这种学习模式能够锻炼学生寻找与筛选信息的能力，同时培养学生自主学习的能力。为此，实施了开学前和开学后两大阶段、开学后三个过程的教学设计模式。在线学习更需要自己做一个学习计划来管理自己，因此，在开学前要求学生制定自己的学习计划，要求学生做到当天的学习任务一定当天完成，决不拖到第二天，否则学习任务就会越拖越重，困难可能也会越积越多。开学后又包括了课前、课中、课后的三个过程方案。课前，通过学习通给出相关的问题。教师作为指导者引导学生积极应用知识、整合资源，主动探索、协同合作解决问题。学生拿到问题后，基于网络资源或线下各类资源，自主寻找解决问题的方案。课中，针对本次教学的重难点借助腾讯会议、QQ进行直播和有针对性地讨论，在学生前期预习的基础上，深入分析总结。课后，认真批改课后作业，进行圈改，让学生明白错在哪里。

（4）把握学情

教育专家指出，不论是在线还是线下课堂，教育关注的本质不只是“知识是否被正确地讲出来”，还有“知识是否被有效地接受到”。明确了以学生为主体，教师为组织者、引导者的师生观，设计和实施教学过程，还应有科学的评价体制。在线教学二个特有的优势，一是：精确的数据记录，利用数据，实现对把握的学情。二是通过充分运用在线教学平台的在线作业、课堂检测、章节测试、讨论回答等学习成果测评分析功能，对学生学习成果实施精准测评。所以进行在线教学过程中，课后一方面及时批阅学生的在线作业，另一方面，通过学习通平台数据记录功能，解读数据，深入了解学生的课堂学习状态，以便灵活调整教学内容与策略，让在线课堂教学更加精准化，进而高效地提升在线教学效果。

2．开展有效地线上教学六个建议

英文学院  黑玉琴

有效的在线教学可以让学生获得与实体课堂教学一样的体验，教师通过不同的教学活动、解释说明、启发引导、提问和回答问题等，让学生感受到老师时刻与他们在一起。那么，怎样才能做好线上教学，保证教学质量，以下结合写作课教学，分享一些有益的建议和实践：

（1）积极投入在线课堂。教师要经常在课程中显现（出现），可以通过每周发送通知，告知下周教学内容，总结回顾之前教学，回答在线讨论问题等；通过合理的课程安排、在线办公时间（office hours）、通知发帖等随时解释答疑；布置和批改作业，与学生线上讨论和交流等。教师经常出现并积极参与课程会促使学生也积极投入在线学习。

（2）注意书面交流方式。在线交流要使用恰当的书写方式和语气，体现出热情、友善，以及自己个性化教学风格及方式，给学生一定的帮助和支持。比如，在每周的通知中，尽量避免这样的表达：“Some of you have skipped the past few quizzes. You won’t pass this class if you continue to do so.” 最好写成：“Thank you for your work in this class. I know it’s a lot to manage. Just a reminder, make sure you’re taking all the quizzes to help you be successful here. Please contact me if I can help or answer any questions. Thanks!”

在线课堂上师生的虚拟距离会影响书面交流，但语气不应冷淡，要体现即时感及贴近感，如在作业的说明语后面，写上“If you have any questions at all about what you are supposed to do on this assignment, please remember I am here to help. Reach out any time so I can support your success.” 让学生明显体会到友善、关爱和贴心，避免这样的表述 “Questions? Post them in the Q&A discussion forum.” 可以尝试使用一些交流工具为学生提供指导和说明，学生也喜欢时常能看到教师、听到教师的声音，就像自然的面对面交流一样。

（3）设身处地为学生着想。在线教学中，学生要独自进行课程学习、完成作业，会有一种隔离感，实时的支持很必要，因此，要从学生的角度，设想一下自己对课程的感受: 教学清楚吗？作业是否有具体的评判说明、如何引用文献，有可以参考的范文吗，学生明白了写作任务的要求，才不会随便应付。

要做到为学生着想，可以通过教学督导反馈或同课头老师的听课，发现不足之处，如教学组织是否清晰有序、写作任务指导语是否有模糊之处、课程资料组织是否凌乱、课堂设计是否清晰等，让学生非常明确正在做什么，应该做什么。合理安排课程材料，不管是平台上的设置还是自己的安排，保证学生很容易找到课程内容及活动，不会把太多时间和精力用在寻找和获取阅读材料、视频、讨论或测验上，而无法顾及教学内容本身或专心学习。

（4）解释说明写作任务要求。和课堂教学布置写作作业和练习一样，一般教师都会再补充、解释说明，线上教学这些都是以书面形式呈现，学生独自学习时遇到不清楚的地方，很难马上询问清楚，因此，写作作业的说明和要求要尽量清楚，让学生感觉如同当面交流一样，而不是在读课本，每个作业最好给出评判细则（rubric）和要求，如教师可以通过腾讯会议的屏幕共享或课程资料功能，分享一篇优秀学生习作和一般习作，让学生进行比较判断，清楚应该写成什么样子。总之，尽量给予学生有益的帮助，明白教师的要求和期待。

（5）提供学习活动的辅助支持或脚手架。网上教学由于实际时间有限，缺乏实体课堂上教师当面的示范和一步步指导，因此，要创造机会为学生提供具体的指导说明，掌握课程学习要求的知识和技能，如写作教学常采用的同伴评阅（peer review），可以通过屏幕共享，由教师对学生的一篇作文进行评阅，从内容、结构和语言三个方面，结合具体评阅细致，按步骤逐一展示，引导学生掌握要进行的同伴评阅活动；课程第一周，可以安排一个写作练习，让学生描述一下平台课程涉及的章节内容、平台构成及相关功能区和学习工具等，每个章节结束后，让学生归纳所学的内容，掌握章节教学主题要点。对于较为复杂的任务，可以分解成几个小任务，逐一完成，在整个学习过程中学生会看到每个阶段的学习情况和进步，并获得即时反馈，

另外，对课程中新的概念或写作任务要举例说明。可以选择一些与课程主题相关的小视屏、讲座及合作学习等形式，如一学期的同伴合作，学生通过微信或QQ交流互动, 讨论一些难点及写作任务。提供的例子越丰富越好，给有需要的学生一定的选择或补充，如以往学生的习作或范文，可以说明写作的标准和作业的要求；这可以是一个开头段，如论说文的引言，通过好的示例，让学生明白教师期待的写作是什么，从而更有信心完成写作任务，更积极投入课程学习。

（6）使在线课堂成为受学生欢迎、感觉愉快的地方。教师可以设想一下：喜欢去自己的在线课堂吗？喜欢呆在那里吗？期望和学生在实体课堂一样进行交流吗？其实，大部分教师可能更喜欢进行实体课堂教学，如果自己都不喜欢线上课堂，更不用说学生会怎样。因此，线上课堂教学要让学生感到愉快，吸引学生注意力。可以使用一些图像、媒介和学习活动，让课程组织和引导更流畅、高效；常以乐观、积极的态度看待学生，以鼓励为主，教师要按时出现在课堂，尊重学生的时间和参与，学生也更喜欢投入线上学习。

最后，好的在线教学需要不断提高和改善。教师需要花费一些时间和精力使自己成为在线教师（主播），有时小小的努力也会成就大的改变。对大部分教师，在线教学仍有些陌生，需要不断摸索和创新理念。教师可以参加学校教务处和西部教师发展中心等部门组织、提供的工作坊和培训，以及教师之间的讨论，探索在线教学策略，也可以通过阅读一些相关教学研究和优秀教学案例等，努力改进在线教学，不断提高我们自身的专业发展。

3. 把握趋势，深化内涵，

确保线上教学育人成效

英语教育学院  孙华

人类社会每一次技术进步都会导致教育产生巨大的变革。印刷术与造纸的出现使规模化的知识积累和传递成为可能；视听技术与影像技术的发展使微观世界教学与抽象概念的阐释易如反掌；电子化革命催生了远程教育；计算机与网络技术对教育的影响正方兴未艾。

线上教学虽为当下“应急”之举，或为未来教育革命之走向。疫情不过是临门一脚，没有新冠，还会有其他事件促成。我们姑且不去追溯更早的“广播电视大学”时代的远程教育，2019年教育部《关于一流本科课程建设的实施意见》就确定用三年时间，完成4000门国家级（精品在线）开放课程，6000门线上线下混合课程……其趋势可见一斑。

时下，线上教学导致全民性的吐槽和反思也开始在师生、家长与社会多个层面发酵，如何正确全面认识线上教学却需要我们理性待之。在此，我简单地谈谈个人的粗浅思考：

（1）充分发挥线上教学性价比较高、师生时空匹配度大的优势。线上授课教学内容的可溯往与可重现性使得在某些科目的内容传授上并不比传统授课方式的质量低。盖洛普2019年的一项调查中，超过7成教师认为在线教学有利于工作开展。但是如何使这一新生事物发挥其应有效能，就需要正确认识和理解线上授课或在线教学。这里我们要有一个基本的共识，就是线上授课不是直播，也不是线下教育网络化，更不是单纯的学生自学，它是基于网络技术的一种教育模式重构，这一过程中，我们务必要充分发挥线上授课的诸多优势为提高线上授课质量提供支撑。比如，线上资料呈现的即时性与便利性、学习资料推送的精准性等。线上教学过程中对某一背景知识或相关知识的介绍或引入，我们一个链接就能取代传统教学的大量板书或PPT，教学过程中即时性的质量反馈系统（以大数据和算法为依托的纠正校验系统和用户倾向偏好确认）的应用能够让学生更有针对性地对易错知识进行反复练习，从而提高教学质量。所以，线上教学对教师来说，绝不仅仅是上课时空与介质的变化，它还意味着前期的大量准备工作。打个比方，就像冰山一样，线上教学的展示过程不过是海面上的冰尖，而看不见的巨大冰座却隐藏在水面之下，所以线上授课不是工作量小了，大量的教学支持材料包、信息网站、教学软件等需要教师前期准备。

（2）构建积极高效的线上教学质量保障体系。事实上，因为缺乏传统课堂时空一体化所带来的反馈及时与交互便利，线上教学质量问题确实已成各界共识。行为主义的刺激反应与形成性评价同时“退场”，这就造成了教学效果检测除了监控困难以外，一旦进入真实有效的检测环节，就成为社会分层的终端控制。这是建构主义心理学和发展心理学所不能容忍的，当然也是家长与社会所不能接受的。解决方法显然在师生两端，线上教学质量保障诸要素中，除了学生的自律以外，教师在授课中的教学把控能力，作业设计中学生学术参与度等均应予以充分考量。

教师有效应对教学介质与场域变化是质量保障的基础。这是不容置疑的。传统教学场域和介质的变化所带来的反馈互动与质量监控问题必须在技术与理念指导下尽可能得到解决。如前文所言，教师教学的引导力是首位，平铺直叙的照本宣科，在现实教学中也会引起学生厌倦，遑论在虚拟时空之中。所以，教学内容与教学形式的搭配与结合应更加多元，比如虚拟实景、三维动画、视频资料、网络图文、维基百科、角色互换、多元参与、即时切换等资料与方法应当更多的被用于教学之中。这其中，还要注意大学生的身心特质，大学生的注意时长一般约为20分钟左右，而大学生的注意力曲线研究显示，这有限的20分钟集中在课堂前半部分，这就为我们有效教学提供了一个信息。再比如，对作业的设计就要跳出传统教学的圈子，作业应当体现实践性、参与性、多元化、交互性等特征，可以借助“区块链”理念，让每一位学生的每一份作业的每一个环节都成为面向全班师生开放且不可更改的线上资料，依此提高反馈水平，提升教学质量。

另外，需要提醒大家的是，目前我国共有1.2万门慕课上线，这些优秀教学资源或为我们教学之补充、或为我们备课之参考、或为学生自学之平台……总之，线上的海量资源是我们的优势之一，不能漠视。

质言之，网络授课中教师的角色是导演，不是搬运工或者演员，你要调动所有资源与手段，让全体同学跟着你的节奏，随你起舞、全员参与、多边互动。

（3）建设多元支撑的网络教学与育人生态系统。技术，永远也只能是教育的手段，不是教育的全部。尽管线上教学如火如荼，但是，对于像艺术、工程等实操等科目仍然鞭长莫及。再者，在学生层面，校园文化、师德师风、同伴群体对个体学风、德行的教化与浸润等同样是它无法企及的；在教师层面，同行指导与交流、师生互动所带来的教学相长等也是不容忽视的。

就育人的时效性来说，线下支持系统与线上课后辅导须及时跟进，尤其是目前疫情尚未结束，线下支持条件尚未具备，所以线上课后的辅导就显得更加紧迫。这些辅导包括点对点的单个辅导、集体指导、同学之间互相答疑、学生线上自修等方式。除此之外，学生的心理疏导也需要线上跟进，线上教学所需要的自律品性、积极人格和网络伦理也自然成为网络时代有效育人的题中之义。

当然，教学管理部门对网络授课的科学监控与指导也是保障条件之一。

4. 解答线上教学四问，

演绎精彩云课

日文学院  毋育新

线上教学以来，作为授课教师，我每天都在摸索，都在学习。苦于学生上课时不开视频，无法看到学生的实际状态，我曾经“强制”学生全部打开视频。但当200多名学生都打开后，才发现网络不堪重负，几近崩盘。这种按下葫芦起了瓢的苦涩经验，相信大家都有吧。

线上教学一个月来，从初期的手忙脚乱到现在的临阵不慌，从初期的好奇新鲜到现在渐趋平淡，大多数老师可能都会经历这样的变化。当线上教学“常态化”后，我们应该思考以下几个问题。

（1）线上教学与面授教学如何质量实质等效？

由于物理空间的限制，在线课程有云端雾里，彼此难以看到对方的特性，如何吸引学生的关注、了解学生的状态是一个难点。这个问题又直接影响线上教学与面授的等质性问题。

根据我们对日文学院《基础日语》教学团队的实测调查，多数老师认为在线教学与线下教学质量基本相同或者略低于线下教学，对教学质量不形成较大影响。但这只是教授方的意见，目前还缺少接受方，也就是学生的数据。为确保两者的等质性，我们认为，授课人员的电脑配置、网络环境、授课环境等硬件设备要保持在一个相对同质的状态。此外、经验交流、示范课、公开课等也不失为一个行之有效的办法。

（2）线上教学的困难和问题点在哪里？

网络环境问题：网络环境是在线教学面临的最大问题。网络环境既包括教师的网络环境，也包括学生的教学环境。教师网络环境问题主要包括电脑配置低、宽带容量不足等，学生网络环境问题主要表现为部分农村、偏远地区不通电脑网络，手机信号不稳定等。

课堂互动问题：线上授课虽然能克服时空的局限，但由于教师和学生不共享同一物理空间，故而无法象面授那样，随时能关注到学生的状态，能根据学生状态调整授课速度、节奏等，也无法持久地吸引学生注意力，这些会直接影响课堂互动的质量。和面授相比，线上教学互动明显减少，更多的是教师单方面教授，容易陷入“满堂灌”的尴尬境地。

课后反馈问题：课后反馈主要指教师通过布置、检查作业等确认学生对知识掌握情况的环节。线上教学学生虽可提交在线作业，但无法像面授一样，能随时检查学生课文背诵等情况。

电脑技术、网络技巧问题：普通教师的电脑技术、网络技巧都存在一定的局限性。如在线播放视频时如何做到原声播放、如何同步录屏、如何解决网络卡顿等，这些需要专业培训，也需要一个熟练过程。

（3）不同课型如何选取不同的授课平台和方式？

日文学院两年前就导入了课堂派教学平台，该平台在本次线上教学中大显身手。在我院，以理论、讲授为主的课程，以课堂派等授课平台为主，进行在线直播讲授（同时录屏），利用平台互动软件，随时获得学生反馈，定时答疑。精读等以语法讲解与学生练习并重的课程，往往是双管齐下，采用课堂派+腾讯会议的形式综合授课。《演讲与辩论》等实践性较强的课程，多采用以腾讯会议进行师生互动为主，课堂派技术支援为辅的授课方式。

此外，我们还依托学院已经建成的慕课、SPOC等实现学生的自主学习，充分发挥学生的主观能动性，引导学生学会发现问题、解决问题的能力。

（4）线上教学的特色如何总结凝练？

线上教学是新的尝试、新的挑战。正因为是“新”，其特色尚未完全形成，需要我们探索，需要我们凝练。我们似可采用以下方法进行总结凝练：

对照教学法类专业知识来凝练：如课程设计的三要素是“教材、教学法和课堂教学活动”。在线教学的课堂教学活动明显和面授教学有区别。我们可以观察、思考这些区别在哪里，也就可以明白在线教学的特色。

在自我总结中凝练：战“疫”以来，教务处每周都发《教务简报》。该《简报》中的“教师心得”“案例展示”等栏目十分具有可读性，参考价值极大。我们不妨也试着写一篇自己课程的案例分享，在总结提炼，转变为文字的过程中，自己的特色也就显现出来了。

5. 做好集体备课，抗击疫情

英语实验基地 阅读与思辨文学团队 

执笔：郭淑青

《阅读与思辨文学》课在这次的疫情中面临了新的困难和挑战，以往一直是线下小班授课，课堂教学以学生展示、教师点评、教师引导讨论等以学生为中心的教学活动为主，但限于疫情中的学生无法进行合作学习，直播受网络卡顿等影响互动效果，经过多年实践的教学安排不得不重新规划调整以更好地支持学生线上的学习，而不是生搬硬套去直播，因此我们自发地进行了线上集体备课。

（1）分工合作，发挥个人特长。首先，线上教学的技术层面对很多老师都是巨大的挑战，虽然有操作步骤的详细讲解，但毕竟操作手册是普遍应用型的，每位老师或每门课遇到的具体问题不尽相同，不了解课程的技术人员很难给予相应的指导，因此，我们教学团队中的赵佳老师主动承担了初步的建课工作，一个人负责搭起了整个课程的框架，并克隆给每位老师，这样既节省了大家的时间，也抹去了其他技术小白们的烦恼。课程框架为：课前阅读内容、课前观看视频，随堂测验，课堂重点观看视频讲解，讨论版块，作业等基本框架，以闯关模式设置，要求学生每一步骤都踏实落实。二、内容层面：前期的备课资料已有不少积累，但疫情期间的授课方式要求我们重新组织安排授课内容，要从大量文本、音频、视频材料中筛选出内容难度合适、价值观正确的材料耗费大量的时间和精力，因此，团队老师们提出分工合作的方法，每位老师根据自己平时的研究及授课特长分别自选了自己最擅长的2个单元资料的精心准备，在时间紧、任务重的情况下，集体完成了前半个学期的线上授课资料准备，充分发挥个人特长，构成最优化的合作。

（2）资源共享，确保教学任务、教学目标、教学要点全面覆盖。在个人资源收集的基础上，集体备课首先讨论选取哪些资源共享给学生是最有利于学生线上学习的；随后，长期教授这门课的老师们根据前期的授课经验一起商讨确定共享资料，并通过集体备课和新加入的两位新老师一起明确了共同的教学任务、步骤、及要点，以确保全年级26个班级学生的在线学习效果。鼓励老师们运用各种方式进行授课，不统一要求，有老师用腾讯会议，有老师用QQ群，有老师用微信群，无论哪种方式，依托超星平台构建的课程内容保证了资源的全面覆盖和课堂的充分交流。有学生反馈直播课和同学们的互动让他们找回了上课的感觉，有学生反馈微信群QQ群的文字互动使他们有机会课后反复复习，查漏补缺。因此，团队教师在超星提供了充足的学习资源后就突破了任何一种教学手段带来的差异，确保不同层次不同学习习惯的学生都可以找到适合自己的学习方式和节奏。

（3） 调整教学安排，灵活处理教学任务。以往的教学安排是以短篇小说开始，穿插两个长篇小说的阅读，但考虑到疫情期间，学生上网课在线上耗时多，不习惯，我们特意将两部长篇小说提前，让学生先以自我阅读为主，静下心来，再投入到后面的学习中。其次，由于空间限制，学生不便进行合作学习，对于以前在课堂上做的小组课堂展示活动也进行了调整，在鼓励学生进行多元化创作的原则上，允许学生自由选择展示方式及展示时间，更容易被学生接受和实践。学生因此也发挥出非凡的创造力，进行了配乐朗诵、一人多角色视频，写个人公众号等创作，出色完成教学任务。出于对学生学习效果的考虑，课程比之前增加了每周的小测验，制定了闯关活动，确保能监测到学生的学习学习过程和环节，充分了解不同学生在学习中遇到的具体困难和问题，并及时给予指导和帮助。

（4）定时线上集体备课，集中解决问题。疫情期间，各种消息、表格、打卡等活动让大家时常都处在一种紧张情绪中，要保持随时在线，收到回复的状态无疑给每个人都带来了极大的压力，因此，团队老师提出集体线上腾讯会议备课，集中解决问题，而不是分散性地碎片化处理浅表信息。当然，用腾讯会议备课受到网络交流的不顺畅确实比平时耗时，但大家持续四小时的集体备课不仅能现场解决一些技术问题，也能把授课过程中遇到的问题和困难提出来，共同讨论商量解决方案，分享线上教学经验，深入探讨教学内容。

（5）线下包场地备课，确保安全的情况下加强情感联系，相互精神支持，共度难关。疫情期间，无论是上课还是备课，每个人对电子产品的使用已经超负荷，所以，在西安恢复了正常的复工后，老师们终于可以进行面对面的交流了。出于对当前形势的综合考虑，为了确保大家的安全，我们特意预定了一个咖啡馆的每周五下午，除备课教师及一位有绿码的服务员以外别无他人，大家安心地分享着近期的授课心得体会，不得不说，一个团体的相互精神支持在一个大的灾难之中有着难以比拟的修复力量，团队老师能够相互理解和共情线上授课的种种困难和不适，并相互借鉴如何能更好地支持学生的线上学习。

6. 以课程考核体系为牵引，

综合施策达成教学目标

商学院  杨鹏鹏

本学期我给商学院2017级会计学专业和市场营销专业共84名本科生讲授《公司战略管理》。因为疫情，采取的是腾讯会议直播上课+微信群补充+课下分组微信群交流的教学形式。

《公司战略管理》是工商管理学科的高阶课程，是相对比较综合的专业课。对企业来讲实用性实战性非常强，是企业面对复杂经营环境的导航仪。课程的性质决定了这门课的学习形式必须是学用交互，即“学以致用+用以促学”。我把课程的教学目标总结为三点，首先是老师把本章知识讲清楚说明白，其次是学生相对全面的听懂并理解，最后也是最根本的目标是学生会把所讲所学的知识运用到企业的实际，解决管理难题，为企业创造价值。三个目标依次提升进阶，对老师和学生都提出了较高的要求。为了达到这些目标，我的做法是:

（1）指定参考教材，并提前一天发给学生一些相关资料和上课用的PPT，同时推介一些国内在线课程给学生参考；

（2）要求课前把资料下载到电脑桌面，充分利用好网络课堂100分钟；

（3）要求每个学生必须围绕战略管理知识的应用做企业项目。项目分为两大类：第一类是跟我做一些企业的实际项目，采取自愿报名的方式，最终有16个学生报名参加，自由组合分别分配到六个项目组（有央企的石油石化企业管理咨询项目、有民企的房地产项目、有省属国企的综合能源管理项目、有民企的房地产策划项目、还有民企的通用航空空调、无人机产业化等6个项目）；第二类是自选的虚拟项目，共有68位同学，经过多轮指导，虚拟项目的选择基本确定下来。接着下来的教学就是要求学生每节课下来之后，围绕本章所讲内容结合自己的项目进行应用，让知识落地，为企业服务。

（4）学生提前半天上交自己的企业阶段性分析报告（与本章所讲内容完全对应），每次课的前半部分点评大家的报告中的问题，后半部分讲授新课，并在下课前布置课下进行项目分析的具体任务和要求。

（5）鉴于课堂时间有限，加之在线互动不好掌控，所以要求班干部在课下随时收集同学们的知识疑惑和在项目应用中的问题，合并同类项后发给我，我在下次课堂上集中答疑指导。

（6）充分利用好腾讯会议这个有效工具，根据不同项目进展要求，以及同学们的相关问题，随时召开在线会议进行讨论，确保案例教学的有序推进。

（7）把这次疫情同企业的复工复产、战略应对等结合起来，培养学生运用管理理论正确看待财经时局、理性思考企业应对之策。

（8）发挥好班干部这个桥梁作用，我和两个班的班长学习委员建了个五人小群，经常和班干部沟通，一是让他们随时听取大家对教学工作的意见建议，二是把我的要求随时告知大家。

从3月4日上第一次课，到25日本月的第四次课，除了正常的每次课100分钟之外，给学生发各种资料20余篇（次），召开腾讯会议11次，课下互动微信解答各种问题或者提供指导意见30多次。同时针对同学们反映的校内资源不好查阅的问题，及时与图书馆联系帮助解决。从同学们的反应来看，基本达到了与线下同等的教学效果。学生们的反应（反馈）主要集中在：

（1）认为网络教学互动性不强，没有线下教学那么直接；还有同学反映一开始不适应，现在慢慢习惯后，学习效率也就提高了。

（2）感觉网络教学在家里相对宽松，甚至家里环境嘈杂，不像在线下课堂的约束力那么强；也有些同学说要加强自己学习的自觉性，不负学校和老师的付出和期望。

（3）围绕课程知识做项目，感觉真正达到了学以致用的良好效果；对知识的掌握更加的牢靠，并且活学活用，而不是单纯的考前背诵；

（4）只看书本感觉都会，一做项目分析，感觉需要搜集的资料太多，但又没有甄别能力同时怕找的资料不专业不权威，希望老师能多提供一些资料。

（5）通过老师的讲解和战略管理知识的应用，认识到了课程的重要和价值，也更加深刻领会到战略理论的真正含义和应用方法。另外，通过学习和做项目，把以前所学过的知识都捡起来了。

（6）每堂课集中解答大家的疑惑，达到了很好的复习学习效果，对知识的记忆和掌握很有帮助。

根据和两个班部分同学的交流互动，就《公司战略管理》课而言，我的感受和体会是，只要各方联动、综合施策，线上教学一样可以达到与线下同等的效果。为了达到线上线下同等教学效果，有以下建议：

（1）做好目标导向的考核体系设计、提高考核频次。线上教学效果不能像线下随堂测验可以及时反馈，所以，就要有相应的适合线上的考核方式，我的做法是每个同学自选一个虚拟项目（不允许重复），要求课下把每节课的知识都用于所选的虚拟项目，下一次课上交作业。这就督促学生在家里不仅仅要充分理解课堂知识，还要学会针对性的应用。因为每个人的项目不同，杜绝了像标准考试那样互相抄袭现象的发生。再就是每节课要求提交分析报告，所以，无形中督促学生及时预习复习。避免了以往期末集中复习突击应考的情况发生。

（2）全方位及时提供教学资源支持，弥补离校缺憾。学生不在学校，难以享受大量的纸质图书资源，也不是很方便的查阅线上资源。这就需要老师及时给学生发送一些与战略管理知识或者学生所做项目相关的资料，确保教学工作量的顺利完成，以及教学进度的正常有序推进。

（3）充分利用网络技术手段，加强线上交流答疑解惑。以前在学校，同学们有问题，随时面对面解答，或者小组讨论。疫情时期，只要充分利用好腾讯会议等线上会议工具，完全可以达到面对面开会答疑同等的效果。另外，我也充分运用好和班干部的微信小群，经常给他们布置任务，督促全班同学学习，并及时双向反馈，让同学们感受到虽然返校，但老师的支持随时都在。

（4）教务处的缜密布置和商学院认真实施是线上教学效果的重要保障。估计是史无前例的大面积长时间居家教学活动，如何保证线上教学效果？是全校上下都担心的大事。但一个月来的运行证明，线上教学井然有序，教学质量和效果比较满意。能够取得这样的成绩，达到这样的效果，离不开教务主管部门的精心安排，缜密布置，也离不开教学单位的认真实施，不间断的督促联络，还有教学督导部门、教学辅助部门的大量付出。

党委宣传部·新闻中心

微宣工作室

信息来源：教务处

编辑：李艺华

排版&责编：李碧可

审核：郭扬

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